FlowBot - платформа для автоматизированной
торговли бессрочными фьючерсами
торговли бессрочными фьючерсами
- ПользователиКрипто-трейдеры, от новичков до профи, которые хотят торговать без эмоций и круглосуточно.
- Что дает продуктАвтоматические стратегии, аналитика в реальном времени и подключение через 3 шага — без сложных настроек.
- Ценность для бизнесаРост объема торгов → увеличение комиссионного дохода → масштабирование DEX.
Достижения
Принятие решений быстрее на 35%
За счет нового решения с табличным видом и сравнением данных на разных биржах
Сократил время поиска до 3 секунд
Добавил поле поиска и мультиселект с выбором бирж в разделе арбитража фандинга
Дизайн до и после
Дизайн процесс
Стартанули с онлайн-встречи: познакомились с командой, разобрали текущий продукт, его пользователей и проблемы. Вместе сформулировали задачу, расставили приоритеты и договорились о результатах, к которым идем.
По итогам встречи сформировали бизнес цель.
Повысить вовлечённость через оптимизацию поиска, а именно:
По итогам встречи сформировали бизнес цель.
Повысить вовлечённость через оптимизацию поиска, а именно:
Снизить % уходов с сервиса
Сократить время поиска нужной пары до 5 секунд
Увеличить время удержания внимания до 2+ мин
Стимулировать переход от поиска к действию (расчет позиции)
Аудит существующего раздела
Анализ текущего экрана выявил:
Критично
- Нет сравнения цены одного инструмента на разных биржах
- Отсутствие поиска по инструментам
- большом размере карточек, внутри хаос из информации
Важно
- Слабая навигация
- Нет возможности выбрать несколько бирж для сравнения
- Не информативная статистика
Цель:
Снижение оттока пользователей и рост вовлечённости за счёт табличного вида и оптимизации поиска и сравнения торговых пар.
Продуктовая задача:
Упростить для пользователей вид, сравнение и поиск нужной торговой пары до 5 секунд, чтобы снизить количество уходов с сервиса и увеличить вовлечённость за счёт более быстрых и частых действий.
Добавить:
Мульти-селект с биржами, поле поиска, функционал избранного.
Снижение оттока пользователей и рост вовлечённости за счёт табличного вида и оптимизации поиска и сравнения торговых пар.
Продуктовая задача:
Упростить для пользователей вид, сравнение и поиск нужной торговой пары до 5 секунд, чтобы снизить количество уходов с сервиса и увеличить вовлечённость за счёт более быстрых и частых действий.
Добавить:
Мульти-селект с биржами, поле поиска, функционал избранного.
Фаза дискавери
- Изучаем полученные инсайты от группы пользователей.
- Формулируем весь фидбэк в гипотезы, анализируем конкурентов.
- Используем Jobs To Be Done, как фокус на прогрессе, которого хочет достичь пользователь
Анализ количественных данных
Запросил у продукта последние данные по аналитике.
Данные оказались следующими:
Доля пользователей, совершивших целевое действие за сессию — 8%
Целевое действие = нашёл нужную пару + остался в сервисе (не ушёл)
Event tracking:
Анализ конкурентов
Изучил 3 похожих платформы. Общая картина следующая:
Запросил у продукта последние данные по аналитике.
Данные оказались следующими:
Доля пользователей, совершивших целевое действие за сессию — 8%
Целевое действие = нашёл нужную пару + остался в сервисе (не ушёл)
Event tracking:
- 8% переходят в карточку пары для детального анализа
- Остальные 92% покидают сервис, не совершив целевого действия.
Анализ конкурентов
Изучил 3 похожих платформы. Общая картина следующая:
- Все используют табличный вид для отображения данных
- Есть поиск по инструментам
- Реализовано добавление и изменение бирж.
Вывод (оценка проблемы)
Большинство пользователей не доходят до целевого действия из-за плохой навигации.
Мы хотим:
Сократить время поиска торговой пары и повысить долю сессий с найденной парой.
Чтобы:
Пользователи перестали «теряться» в интерфейсе и находили нужную пару сразу, как только возникла потребность в анализе ставки или принятии решения.
Это принесет бизнес-эффект:
Рост вовлечённости и удержания → снижение оттока пользователей и как следствие — рост конверсии в расчет позиций. Рост комиссионного дохода за счёт увеличения доли активных сессий с целевым действием.
Мы хотим:
Сократить время поиска торговой пары и повысить долю сессий с найденной парой.
Чтобы:
Пользователи перестали «теряться» в интерфейсе и находили нужную пару сразу, как только возникла потребность в анализе ставки или принятии решения.
Это принесет бизнес-эффект:
Рост вовлечённости и удержания → снижение оттока пользователей и как следствие — рост конверсии в расчет позиций. Рост комиссионного дохода за счёт увеличения доли активных сессий с целевым действием.
Рынок уже привык к определенному паттерну. Задача — не изобретать велосипед, а сделать этот паттерн удобнее и быстрее для пользователя
Jobs To Be Done
Когда я открываю сервис, я хочу сразу видеть список всех инструментов с возможностью поиска, чтобы быстро анализировать и находить выгодные предложения по цене, и не пропустить выгодную цену
Дизайн
Генерирую идеи и проектирую возможные пути решения данной задачи. Проектирую несколько вариантов расположения элементов
Ревью
В результате ревью макетов мы рассмотрели 4 варианта с Продактом. Выбирали 2 варианта наиболее понятных и подходящих с точки зрения расположения элементов на экране
По результатам ревью, решили:
Использовать поиск и селект с выбором бирж в один ряд справа от заголовка из варианта 1.
Таблицу с добавлением в избранное и дополнительным выделением строки цветом - вариант 2.
Поиск
Эффект: снижение оттока пользователей и сокращение времени, за счет улучшения удобства поиска нужного инструмента
Селект выбора бирж
Эффект: быстрое добавление одной или несколько бирж для сравнения данных и быстрое принятие торговых решений
Избранное
Эффект: создание собственного списка избранных инструментов, тем самым снижение времени на поиск инструментов и быстрое принятие торговых решений.
Сортировки по колонкам
Эффект: быстрое взаимодействие с таблицей и данными, сокращение времени на поиск лучших торговых решений.
UX-тестирование
Предоставляем новую версию для теста для проверки и получения фидбэка.
В рамках UX-тестирования я оценивал, насколько интуитивно пользователи находят инструменты для арбитража фандинга в обновленном интерфейсе, а так же переходят на экран настройки и расчета позиции.
В рамках UX-тестирования я оценивал, насколько интуитивно пользователи находят инструменты для арбитража фандинга в обновленном интерфейсе, а так же переходят на экран настройки и расчета позиции.
Вывод
Тест показал, что новая структура страницы работает: пользователи быстро находили нужные инструменты и выбор бирж. Большинство сразу заметили обновлённые элементы интерфейса, а это значит, что изменения не только упрощают поиск, но и сокращают время на подготовку к сделке и повышают вовлеченность.
Макеты и полный флоу
Доработка экрана таблицы с разными состояниями. Эмпти стейты для таблицы, отображение от 1 до 4 бирж одновременно. Отображение выпадающего списка с биржами. Ховер эффекты для всех элементов на странице. Добавлен горизонтальный скролинг таблицы с запиниванием инструмента и его параметров. Экран расчета позиции с возможностью изменения параметров.
Видеообзор интерфейса
Демонстрация интерфейса с прохождением по новому сценарию и с новым дизайном
